三井住友クレジットカードのVポイントアップや問い合わせ（緊急ではないもの）は三井住友クレカに電話で問い合わせするしかない、という話です。
三井友銀行のインターネット相談じゃない
三井住友銀行アプリでVポイントアップの表示があるので、三井住友銀行アプリの問い合わせからメールを送ってみたくなりますが、そこでは回答は無理です。
メニュー → お問い合わせ → チャットで相談 → インターネット相談
このながれでメールの相談ができますが、Vポイントは相談できません。
「VポイントアップやSBI証券口座の取引内容については、三井住友クレカやSBI証券にお問い合わせください」
SBI証券の問い合わせじゃない
SBI証券ではポイントアップの条件は教えてくれますが、個人の状況は教えてくれません。SBI証券の取引については丁寧に個別回答してくれます。
SBI証券 → お問い合わせ → お問い合わせフォームはこちら（字が小さい！！） → メールの問い合わせフォーム
「～ただし、Vポイントアッププログラムは、三井住友カード会社にて提供されているプログラムとなります。
適用条件や特典などの詳細については、三井住友カード会社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。」
三井住友クレカのお客さまサポートじゃない
三井住友クレカのVPASSアプリで、お客さまサポートからメールの問い合わせができるんですが（AIチャットではない）、こちらは個別の回答はしてくれません。公表されてる条件とか教えてくれるだけで、個人に合わせた対応はしてくれません。
三井住友クレジットカードのVPASSアプリ → メニュー → サポート・チャット問い合わせ → お客さまサポート・アプリへのご意見（一番上にあるAI相談じゃなくて下のほうにあります、スクロールしてみてください）
仕事があるから平日に電話する時間がない、めんどくさい、メールで問い合わせしたい、と思っても、Vポイントやクレジットカードの問い合わせ（緊急ではない内容）は、メールで問い合わせできませんでした。つまり、電話しかありません。
三井住友クレカは電話するしかない
VPASSアプリの、AIチャットでもわからないときは、電話するしかありませんが、つながりくにい、予約制で折り返しになるから時間がかかるなど、評判はイマイチ良くありありません。
三井住友カード
【各種変更手続き・サービスに関するお問い合わせ（個人のお客さま専用）】
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【カードの紛失・盗難の受付】
カード紛失・盗難受付デスク 0120-919-456
※フリーダイヤルをご利用いただけない場合は06（6445）3530をご利用ください。
補足：つながらなかったり、待たされたりするのは緊急ではない問い合わせです。緊急のトラブル（不正利用など）については、カード紛失・盗難の受付に電話するか、カードを止めたい時は、オンラインでの停止が早いと思います。問い合わせしてる場合じゃないので、すぐに止めましょう。
お客さまサポート（お問い合わせ）｜クレジットカードの三井住友VISAカード
